GOVERNANÇA CORPORATIVA NO SERPRO: ESTUDO DE CASO EM ESTATAL FEDERAL
Resumo
O objetivo do artigo é identificar os fatores que influenciam a adoção de governança corporativa no Serpro – Serviço Federal de Processamento de Dados, empresa pública do ramo de tecnologia da informação e comunicações. Recentes casos de abusos e desvios reforçam a necessidade de transparência e exigem, do gestor público, a adoção de práticas de governança para maior legitimidade das decisões tomadas e maior transparência na aplicação do dinheiro público. O método utilizado na pesquisa contou com levantamento bibliográfico para identificar as particularidades da aplicação do tema em âmbito estatal, levantamento dos documentos relacionados a governança elaborados pela empresa, seguido de entrevista semi-estruturada realizada com os gestores das áreas responsáveis pelo tema da governança. Se demonstra, com base nos dados levantados e analisados, a importância da experiência pessoal e funcional dos pesquisados com o processo de implantação de boas práticas de governança. Os resultados obtidos demonstram que a organização mantém atualizada a documentação das práticas de governança corporativa determinadas pela lei; não se avaliam os impactos na organização ou na percepção dos clientes; o patrocínio da alta direção e a experiência dos gestores públicos pesquisados impacta as ações tomadas, selecionando ações que consideram alcançáveis e evitando desafios considerados mais audaciosos; as entrevistas permitiram a identificação de fatores que impactam a implementação de práticas de governança corporativa.
