UM ESTUDO DE CASO DO MARKETING APLICADO NO ENSINO: UMA PERSPECTIVA DA PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
Resumo
O acirramento da competitividade no ensino superior e a queda no número de matrículas nos cursos de pós-graduação tornam cada vez mais difícil a sobrevivência das instituições de ensino superior (IES). Os avanços tecnológicos têm permitido o desenvolvimento de novos modelos e ferramentas para o marketing, todavia, as IES carecem de instrumentos específicos que atendam às necessidades do marketing educacional, principalmente com foco na pós-graduação Lato sensu (PGLS). O objetivo da pesquisa foi compreender como as IES aplicam o mix de marketing (MM) na perspectiva dos gestores de marketing e vendas (GMV), além de reunir as principais teorias, estratégias utilizadas e dificuldades enfrentadas pelos GMV na sua utilização. Os resultados obtidos coadunam com a teoria disponível e permitem entender e ampliar o debate por meio de um recorte regional, feito com entrevistas em profundidade.
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